Da Assistência para a Gestão: Um guia para o iniciante no mundo da gestão da qualidade e processos em clínicas e hospitais.

Existem algumas certezas nessa vida. A morte é uma delas. A outra é que você, profissional de saúde com atividade dentro de um hospital ou clínica, cedo ou tarde será encontrado pela Gestão da Qualidade, se é que isso já não aconteceu. Digo mais: talvez seja essa a razão pela qual esse livro veio parar em suas mãos.

E o que é essa entidade chamada Qualidade? Como aplicá-la às minhas atividades assistenciais? O que são processos? Quais são as ferramentas para melhoria da qualidade que posso utilizar?

Essas e outras perguntas você vai encontrar nesse manual, escrito por profissionais de saúde, para profissionais de saúde que recentemente adentraram no mundo da gestão da qualidade de processos.

Venha comigo nessa viagem e aprendizado, e encha sua mochila com um conhecimento básico para iniciar esta jornada no mundo da Qualidade.